Garantie et garantie de qualité aventure

Nos produits sont méticuleusement conçus et fabriqués pour résister et fournir un abri dans certains des environnements les plus difficiles du monde. Nous sommes totalement fiers de la qualité et de la durabilité de notre gamme et avons la garantie de la sauvegarder!

Toutes nos tentes d'arbre et hamacs géants sont livrés avec un M de 1 anGarantie du fabricant pour notre gamme Classic et une 3 ans MGarantie du fabricant pour notre gamme Safari.

Si votre tente ou hamac arrive défectueux, ou s'il se casse ou tombe en panne (en dehors de l'usure normale), nous réparerons toujours votre produit ou, si nécessaire, émettrons un remplacement.

Qu'est-ce qui est couvert?

La garantie couvre tous les défauts de fabrication des tissus, des pièces et de la fabrication. La fonctionnalité du produit pour son utilisation normale et prévue, comme spécifié dans le manuel du produit, est également couverte.

Vous ne savez pas si votre problème est couvert? Consultez notre FAQ sur la garantie.

Comment initier un retour?

Si vous pensez que votre produit est une réclamation au titre de la garantie, veuillez d'abord contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Ils vous conseilleront sur la marche à suivre la plus appropriée.

Si le produit doit nous être retourné pour inspection, veuillez visiter notre Retours de livraison page pour télécharger et remplir le formulaire de retour.

Veuillez ne pas nous retourner le produit, sans inclure le formulaire, car cela peut entraîner des retards inutiles et le retour du produit, sans inspection.

Recyclage

Dans le cas où nous ne pouvons pas réparer votre ancien produit, votre tente d'origine ne sera pas gaspillée. Nous détestons que nos produits finissent dans les décharges, nous nous efforçons donc toujours de recycler le tissu et les autres composants pour créer de nouveaux produits!

Responsabilité Waver

Nous fabriquons nos produits selon les normes les plus élevées et incluons des instructions détaillées et des guides sur la façon d'installer et d'utiliser notre tente ou notre hamac en toute sécurité. En conséquence, Tentsile ne sera pas tenu responsable des blessures subies lors de l'utilisation de nos produits. S'il vous plaît voir ce qui suit Responsabilité Waver pour plus de détails.